しかし、「この破損(汚れ)はどの段階で生じたものなのか」が不明瞭なことがあります。自分の不注意かもしれませんし、他の配送業者が運んでいる段階ですでに問題があったとも考えられますし、あるいはお客様が持ってきたときにはすでに汚損していたのかもしれません。

荷物を預かったり引き継いだりする前には、荷物の状態をきちんとチェックしましょう。

時間指定がある荷物は、できるだけその時間内に届けるよう心掛けてください。

荷物を依頼通りに届けるのは、軽貨物ドライバーだけではなく運送業の基本事項です。
早いと不在の可能性がありますし、遅くても迷惑になってしまうので、あくまで指定された時間内に届けましょう。

ただ荷物が集中する時期や天候によっては、指定時間内に届けられないこともあるでしょう。そのような場合は、届け先に電話で連絡してください。お客様は「荷物を受け取ったら外出しよう」というように、“その後”の予定を立てていることがあります。事情はあっても、遅くなるようなら必ずその旨を伝えてください。

届け先の住所に到着したら、荷札に記されている氏名や住所と一致するかを確認しましょう。特に「置き配」は誤配のリスクが高いのでご注意ください。
手渡しを希望するお客様には、「〇〇(住所)の△△様(名前)ですね」というように口頭で確認するとさらに安心です。

バッテリーの寿命は2～3年が目安です。車検の際に交換するよう心掛ければ、いつでも性能を保っていられるでしょう。
それでも“万が一”の事態が発生しないとは限らないので、ジャンプコードを常備しておくことをおすすめします。

対面で受け渡しする際はもちろん、再配達を依頼する電話にも笑顔で対応しましょう。いつでも誠実でいれば、万が一トラブルがあっても大きくなりにくいですし、何より「この仕事をやっていてよかった」と充実感を覚えながら働けるでしょう。