夜間配送は、日中の配送と比べて独自の課題やトラブルが多く発生します。
例えば、夜間特有の環境要因や配送先の状況により、予定通りに荷物を届けられないケースがあります。

また、深夜の街中では、警察の職務質問やトラックの故障、盗難などのリスクが高まることも少なくありません。
こうしたトラブルに対して事前に準備をしておくことが、スムーズな配送を実現するために不可欠です。

受取人が不在

夜間配送で最もよく起こるトラブルの1つが、受取人が不在であるケースです。深夜になると、個人宅では受取人が就寝していたり、外出中で不在だったりすることが多く、荷物の受け渡しがスムーズにいかない場合があります。特に、インターホンや電話に応答がない場合、再配達が必要となり、配送効率が低下します。この問題を防ぐためには、事前に受取人との連絡を取り、受取可能な時間帯を確認することが効果的です。

照明が少なく視界が悪い

夜間は当然ながら日中に比べて視界が悪くなり、配送先の住所や建物を確認するのが困難です。特に照明が少ない場所や街灯が少ない地域では、住所表示が見づらくなり、結果的に配達時間が長くなることが考えられます。また、駐車や荷物の積み下ろし時にも注意が必要です。暗い環境でも確実に配送できるよう、GPSや事前の地図確認で対策しておきましょう。

建物の入口が施錠されている

夜間は、オフィスビルやマンションなど多くの建物で入口が施錠されていることが一般的です。これにより、建物内に入ることができず、荷物を届けられないというトラブルが発生します。特に、セキュリティが厳重な施設では、事前に受取人に解錠方法を確認しておくことが重要です。また、荷物を安全に預ける場所が確保できない場合、再配達の手間が発生する可能性も高まります。

誤配達のリスクが高い

夜間配送では、暗闇の中で住所を正確に確認するのが難しいため、誤配達のリスクが高まります。特に、似たような建物や同じ番地に複数の施設がある場合、誤って荷物を別の場所に届けてしまうことがよくあるので注意しましょう。こうしたリスクを軽減するためには、しっかりと住所を確認することに加え、事前に配送ルートを計画し、正確な場所に届けられるように対策を講じることが必要です。

警察に職務質問される

夜間の配送中、ドライバーが警察に職務質問されることがあります。特に深夜に活動していると、不審に見られることが多く、職務質問や身分証明書の提示を求められる場面が出てくることがあります。こうした状況に迅速に対応するために、ドライバーは常に身分証明書や必要な書類を携帯しておきましょう。無駄な時間のロスを避け、配送スケジュールに影響を与えないよう、事前の準備が大切です。

トラックや車両の故障

夜間にトラックなどの車両が故障すると、日中とは異なりすぐに修理ができないケースが多いです。整備工場やサービスステーションが閉まっていることが一般的なため、迅速な対応が難しくなります。このため、夜間配送を行う際は、事前に車両の点検を徹底し、予備の工具や緊急連絡先を用意しておくことが必要です。万が一の故障に備えることで、配送の遅延を最小限に抑えられます。

盗難リスクの増加

夜間は、人目が少なくなり、防犯体制が手薄になるため、車両や荷物が盗難に遭うリスクが高まります。特に、暗い場所に停車させる場合や、車両から離れる際には、荷物の安全管理が重要です。防犯カメラの設置された場所に駐車する、施錠の確認を徹底するなど、盗難防止対策を強化することが求められます。適切な対策を講じることで、リスクを大幅に減らすことが可能です。

高速道路の閉鎖や工事

夜間には、高速道路や主要幹線道路での工事が行われることが頻繁にあります。これにより、予定していたルートが閉鎖されていることがあり、迂回が必要となる場合があります。このため、夜間配送を行う際には、事前に道路情報を確認し、代替ルートを用意しておくことが重要です。こうした準備を怠ると、工事による遅延が発生し、配送のスケジュールに大きな影響を与えることになるので注意しましょう。

悪天候による遅延

夜間の配送では、悪天候が大きな遅延要因となってしまいます。雨や霧、雪などの天候不良によって視界が悪化し、道路状況が危険になるため、スピードを落として運転する必要が出てきます。これにより、通常よりも配送時間が大幅に延びてしまうこともあるでしょう。また、悪天候は道路の渋滞や事故を引き起こす原因にもなり、さらに遅延が発生するリスクが高まります。事前に天候予報を確認し、余裕を持ったスケジュール管理を徹底しましょう。

休憩場所が限られている

夜間配送中、ドライバーが休憩できる場所が限られることも大きな課題です。多くの飲食店や休憩所が夜間には閉店しているため、長時間運転するドライバーにとって休息を取る場所を見つけるのが難しいです。これにより、疲労が蓄積し、安全運転に支障が出る恐れがあります。あらかじめ開いている休憩所を確認し、計画的に休息を取ることが必要です。

深夜の騒音トラブル

夜間配送では、荷物を降ろす際の騒音が問題になることもあります。特に住宅地では、トラックのエンジン音や荷物を運ぶ音が深夜の静けさの中で響き渡り、近隣住民から苦情が寄せられることがあります。このようなトラブルを防ぐためには、荷物の取り扱いや車両の運転操作に配慮し、できる限り静かに作業を行う工夫が必要です。騒音対策を講じることで、周囲への影響を最小限に抑えることができます。