軽貨物ドライバーとして成功するためのスキルと心得

軽貨物ドライバーとして成功するためのスキルと心得
2024.10.30配送コラム

軽貨物ドライバーとして成功するためのスキルと心得

「軽貨物ドライバーになりたいけれど、自分に向いているか不安」と躊躇する方は少なくありません。
異業種からの転職だと尚更、踏み出すのに勇気がいるでしょう。

軽貨物ドライバーとして成功する人には、共通する特徴があります。
必要なスキルや心得を紹介するので、ぜひご自身と照らし合わせてみてください。

・安全運転ができる人
・一人作業が苦にならない人
・丁寧な対応ができる人
・時間の管理ができる人
・営業力のある人

安全運転ができる人

軽貨物ドライバーは車両を使って物を配達する仕事です。
1日のほとんどを運転に費やす日も多いでしょう。

スムーズに仕事できるのが一番ですが、思うようにいかない日も少なくありません。
たとえば「渋滞して進まない」「荷物が多すぎる」「不在が多い」など、まさかの事態が起こったとき、イライラしたら事故の元です。
最悪の場合、免許取消や免許停止などの処分が下るかもしれません。免許がないと、軽貨物ドライバーの仕事そのものを続けられないでしょう。

一人作業が苦にならない人

軽貨物ドライバーは基本的に一人仕事だと思ってください。
もちろん、営業所内でのやり取りや取引先との連携などもありますが、大半の作業は一人きりです。

「誰かと一緒に作業しないとやる気が出ない」「誰かにサポートしてほしい」など、一人作業が苦痛な方だと、軽貨物ドライバーの仕事を長く続けるのは難しいでしょう。

反対に、一人作業を好む方は「理想の職場に巡り合えた」と感じるかもしれません。人間関係のトラブルも少ないため、マイペースに取り組めそうです。

丁寧な対応ができる人

軽貨物ドライバーはお客様に直接荷物を渡すことも多いです。
そのとき、お客様に対して雑な対応をしてしまうと信頼関係に影響しかねません。

どれほど安全運転しても、ミスなく配達しても、お客さまへの対応が悪いと取引終了されてしまうでしょう。

時間の管理ができる人

軽貨物ドライバーには時間管理も大切です。
配達時間の指定がある荷物は、その時間にお客様を待たせているということです。

交通事情もあるので必ずしも指定時間に届けられるとは限りませんが、それでも時間を意識して配達ルートを工夫したり、必要に応じてお客様に連絡を入れたりしなければなりません。

指定時間内に届けるのが一番ですが、焦って事故を起こしたら本末転倒です。
時間の管理をしつつ、安全に運転できるような方だと、軽貨物ドライバー向きといえそうです。

営業力のある人

軽貨物ドライバーとして成功するには、取引先を増やしていくのが望ましいでしょう。
いつでも誠実に対応していれば自然と信頼関係は築けますが、それでも営業活動は必要です。

明るく笑顔で接客して、お客様と末永く良い関係を築いてください。

軽貨物ドライバーとして成功する人には共通点があります。
今回5つの共通点を紹介しましたが、当てはまるものはありましたか?

誰だって最初は未経験からのスタートです。
勇気を出して一歩踏み出せば、きっと新しい世界が開けるでしょう。